고객 가치 기반 의료 추구
(S, Iv, T) |
의료 질 향상 및 환자 안전 문화 정착 |
- 의료 질 향상 및 환자 안전 문화 강화
- 병동-검사실 간 환자 인수인계 활동 강화
- 환자 중심 모니터링 활동 강화
- 검사·시술 전 타임아웃(Time-out) 절차 준수 관리 강화
- 조영제 사용 전 환자 상태 평가 및 안전 확인 절차 강화
- 낙상 예방 활동 문화 정착
- MR Safety 프로세스 강화
- 환자 피폭선량 저감화 활동 강화
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| 환자 경험 중심의 프로세스 구축 |
- 환자 경험 중심의 프로세스 개선 활동
- 검사 전 안내 강화로 환자 이해도 및 검사 신뢰도 향상
- 표준화된 응대 기준 적용을 통한 환자 만족도 제고
- 지속적인 CS 교육을 통한 환자 중심 서비스 역량 강화
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| 공감과 친절을 통한 고객 행복 제고 |
- 공감과 친절을 통한 고객 만족도 향상
- 부서 맞춤형 고객 경험 개선 사례 공유로 응대 역량 강화
- VOC 기반 개선 활동으로 서비스 품질 향상
- 응대 관련 정보 공유 활성화로 현장 대응력 강화
- 공감 중심 소통 강화로 친절 문화 정착
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지속 가능 우위 확립
(S, P, It) |
필수의료 및 중증질환 중심의 전문의 진료 체계 고도화 |
- 필수의료 및 중증질환 중심 전문 진료 체계 강화
- 중증질환 환자 우선 검사 체계 마련 및 운영
- Fast-track 시스템을 활용한 신속 검사 지원 강화
- 중환자 관리 강화를 통한 환자 안전사례 예방 활동 추진
- EIDT 전문 인력 교육 확대를 통한 대응력 강화
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| 변화를 선도하는 핵심 역량 제고 |
- 의료환경 변화 대응을 위한 핵심 역량 강화
- 신기술·신장비 도입에 따른 교육 강화 및 운영 체계 구축
- 선진 운영 사례 벤치마킹 및 내부 공유·확산 추진
- 직무 전문성 강화를 위한 교육 참여
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| 차세대 우수 인재 확보 및 경쟁력 강화 |
- 차세대 핵심 인재 확보 및 경쟁력 강화
- 미래 의료 환경을 고려한 인재 확보 및 육성
- 리더십 교육과 현장 경험을 연계한 책임 리더 양성
- 검사 역량 강화를 위한 학술 및 학회 활동 참여
- 직무 전문 인력 육성을 통한 팀 경쟁력 강화
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미래 성장을 위한 혁신
(S, P, Iv) |
경영 효율화를 통한 환경 변화 대응 |
- 운영 효율화를 통한 환경 변화 대응
- 효율적인 장비 및 인력 관리로 업무 생산성 향상
- 예약대기일 관리를 위한 운영 체계 개선
- 업무 개선 및 수익 창출을 위한 제안 활동 활성화
- 진료재료 관리 고도화를 통한 업무 효율화
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| 연구 활성화 및 가치 창출 |
- 연구 활성화 및 지속 가능한 가치 창출
- 국내, 외 연구활동 및 논문 발표 활성화
- 연구 역량 강화를 통한 지속적 가치 창출
- 우수 제안의 연구 과제 연계 및 성과 공유
- ‘아이디어 팩토리’ 연계를 통한 창의적 아이디어 수렴
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| 디지털 헬스케어 기반 미래 의료 선도 |
- 디지털 헬스케어 기반 미래 의료 경쟁력 강화
- AI 기반 검사 환경 도입을 통한 검사 효율성 제고
- 최신 기술을 활용한 신의료 기술 체계 구축
- 무선 모니터링 시스템 적용 환자 관리 전산화 체계 강화
- 외부영상저장 시스템 개선을 통한 최적 운영 환경 유지
- 디지털 헬스케어 환경에 따른 정보보안 관리 체계 강화
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신뢰와 존중 문화 내재화
(P, Iv, R) |
존중과 소통을 통한 협업 문화 구현 |
- 존중과 소통을 기반으로 한 협업 문화 강화
- 부서 간 상호 존중을 기반으로 유기적 협업 체계 확립
- 직원 간 소통 강화를 통한 존중·배려 문화 정착
- 신뢰 중심의 조직 분위기 확산
- 직원 간 협업 분위기 조성을 통한 화합 문화 구현
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| 직원의 심리적 안정감 증진 |
- 심리적 안정을 위한 조직문화 구축
- 공감을 기반으로 리더의 정서적 지원 역할 강화
- 스트레스 관리 및 회복 중심 근무 문화 정착
- 소통과 참여를 통한 조직 몰입도 향상
- 근무 환경 개선과 업무 부담 완화를 통한 심리적 안정 지원
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| 사회적 책임과 역할 강화 |
- 사회적 책임 이행 및 역할 강화
- 즐봉회 활동 참여를 통한 지역사회 봉사 실천
- 미래 의료 인재 양성을 위한 임상실습 교육 운영
- 아산인으로서의 자긍심과 사회적 책임 의식 확산
- 에너지 절약 실천
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